Pão de Açúcar mostra como é simples e democrático usar o programa ‘Meus Prêmios’

De forma divertida, as vovloggers Lilia e Neuza mostram vantagens de ser Cliente Mais e como é fácil participar da nova iniciativa.

Após o sucesso do Meu Desconto, programa que oferece ofertas exclusivas e personalizadas aos clientes fidelidade do Pão de Açúcar Mais, a rede apresenta este mês mais uma novidade: o Meus Prêmios. Com ele, mensalmente, o cliente recebe um desafio e, ao conquistá-lo, ganha estrelas que valem prêmios na hora, direto no aplicativo de cada programa. São três tipos de prêmios: vales-compras, produtos grátis nas lojas e vouchers de diversas empresasparceiras.

Para anunciar a novidade, o Pão de Açúcar estreia uma nova campanha assinada pela BETC/Havas. No filme, as simpáticas Lilia e Neuza, de forma espontânea e bem-humorada, tomam um café em uma loja do Pão de Açúcar enquanto conversam e mostram de maneira despojada como é fácil ter aos Meus Prêmios, aproveitando as vantagens de ser Cliente Mais. Brincado com palavras em inglês, corrigindo as falas uma da outra a dupla de vovloggers se diverte com o aplicativo e ressaltam que se elas entenderam o público também vai notar como é simples participar.

“Com a presença de Lilia e Neuza queremos, justamente, reforçar como é fácil e prático participar dos Meus Prêmios no programa do Pão de Açúcar. Além de não ter segredo, é gostoso e divertido, quase como um jogo, trazendo prêmios instantâneos e vantagens que só a marca pode dar”, comenta o sócio e CEO da BETC/Havas, Erh Ray.

Além de filmes de 60” e 30” para TV fechada, a campanha conta ainda com mídia para cinema e peças de comunicação digital, também criadas pela BETC/Havas.

“Nossa campanha mostra, de maneira leve e bem-humorada, que todos podem fazer uso do aplicativo Pão de Açúcar Mais e desfrutar das vantagens da funcionalidade Meus Prêmios. Reforçamos por meio da construção da campanha e dos diálogos entre as atrizes que possuímos uma ferramenta democrática, intuitiva e acessível a todos”, explica Maria Cristina Merçon, Gerente Geral de Marketing do Pão de Açúcar. “Lançado no dia 2 de março, o Meus Prêmios está tendo uma aceitação fantástica entre os clientes e comprova a transformação digital pela qual a marca vem passando desde que reformulamos o aplicativo e o integramos à experiência da loja física”, complementa.

Filmes da campanha: Filme 60”: https://youtu.be/BAiN5Lv4IhA | Filme 30” – Gamefication: https://youtu.be/7pfCt5AqVOk| Filme 30” – Café: https://youtu.be/eUpVIa5KYBE

O uso de ferramentas digitais na experiência de compras do cliente é uma das prioridades para o Pão de Açúcar em 2018. A rede implantou no último ano uma série de iniciativas inovadoras, como o Wi-fi grátis em todas as lojas, o Caixa Express (que permite a o agendamento do horário no caixa da loja), o Meu Desconto e a Minha Lista (funcionalidade que prepara uma lista de compras personalizada, de acordo com o histórico de compras).

Meus Prêmios — Ao acessar o aplicativo do Pão de Açúcar, o cliente tem acesso ao menu de funcionalidades com destaque para o recém-lançado Meus Prêmios. Nele, cada pessoa conta com um desafio personalizado baseado em seu perfil de compras. Após atingir a meta estipulada, o cliente terá até 30 dias para resgatar seu prêmio. O acompanhamento dos desafios é feito por meio do próprio aplicativo.

Os desafios são renovados mensalmente e não são cumulativos. Desde o dia 2 de março, cada cliente fidelidade conheceu e está acompanhando suas metas. Para os novos cadastrados no programa Pão de Açúcar Mais, um desafio padrão é apresentado imediatamente.

São no mínimo 30 opções diferentes de prêmios. Além dos produtos grátis e vales-compras para serem usados em qualquer loja da companhia, o Pão de Açúcar firmou parceria com as empresas Natura, Gympass, Etna, Editora Abril e 99, oferecendo vouchers de descontos no e-commerce dessas marcas. E outras ainda estão em negociação para entrarem futuramente no programa.

“Um dos principais diferenciais dos Meus Prêmios é que, com a dinâmica de desafios, os clientes recebem seus benefícios com mais agilidade e com objetivos mais claros. Trata-se de uma importante evolução em como o Pão de Açúcar trabalha com fidelidade e reforça o direcionamento cada vez mais personalizado e exclusivo com que tratamos nossos clientes”, explica Renato Camargo, Gerente de Fidelidade do Pão de Açúcar. “A rede é pioneira em fidelidade, quando criou, há 20 anos o primeiro programa de relacionamento do varejo brasileiro – o Pão de Açúcar Mais. Desde então, lideramos o processo de inovação no segmento e aperfeiçoamos a forma como nos relacionamos e entendemos o hábito de compra dos mais de 4 milhões clientes cadastrados no programa”, completa o executivo.

Para ter acesso aos Meus Prêmios e às demais funcionalidades exclusivas dos aplicativos, o consumidor deve estar cadastrado no Pão de Açúcar Mais. O cadastro é gratuito e pode ser feito por meio do app (disponível nas lojas de smartphones – IOS ou Android).

Age?ncia: BETC/Havas | Anunciante: Grupo Pão de Açúcar | Produto: APP Pão de Açúcar Mais | Ti?tulo: Meus Prêmios | Duração: 60” e 30” | Mídias/Território: Cinema, Pay TV e Internet | CCO: Erh Ray | Direção de Criação: Romolo Megda | Criação: Erh Ray, Romolo Megda, Alex Gobato, Fred Gerodetti e Martim Batista. | Marcas & Negócios: Monica Moraes, José Eduardo Schwartsman, Guilherme Rollemberg e Matheus Cunha| Canais & Engajamento: Carlinha Cagliardi, Leandro Otsuka, Carlos Jordão, Alexandre Lopez, Guilherme Barbato, Edvaldo Correa, Nayara Bernardes e Ailton Moura | Estratégia: Renata Bokel, Fabiana Franco, Maurilio Filho, Thais Marques e Larissa Ferreira | Diretora de Produção: Mariane Goebel | Produtoras: Anna Luisa Ferraz, Renata Fabri e Maria Eugênia | Produtora: Bossa Nova Films | Diretor: Geogia Guerra-Peixe e Irmãos Meirelles| Produção Executiva: Edu Tibiriça e Eliseo “Gringo” Alavarez | Atendimento Produtora: Kiska Kaysel, Dani Harriz e Paula Pareira | Diretor de Fotografia: Fabio Meirelles | Finalização: Equipe Bossa Nova Films | Finalizadora: Rosana Feliz | Montagem: Henrique Smith| Produtora de áudio: Panela | Produtores: Daniel Galli e Filipe Trielli | Produção Executiva: Chandra Lima | Técnicos de Som: David Mazzuca e João “Janjão” Vasconcelos | Aprovação do cliente: Jorge Faiçal, Marcelo Bazzali, Maria Cristina de Amarante Mercon, Reanto Camargo, Vanessa Siqueira, Barbara Fernandes e Diana Ribeiro.