Panvel Cresce no País

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On 10 outubro, 2017

Panvel Abre Operação em Joinville (SC),

A rede Panvel inaugurou, nesta semana, sua quinta loja na cidade de Joinville (SC). A nova loja conta com uma variedade de medicamentos, produtos de beleza e higiene de diversas marcas nacionais e internacionais, além de marcas de dermocosméticos.

Os serviços farmacêuticos do Panvel Clinic também estarão disponíveis na unidade, juntamente com o mix completo de produtos Panvel, com mais de 500 produtos, como maquiagem, proteção solar, ortopédicos, infantis e cuidados masculinos.

A filial está localizada na Rua Paraná, 27 – e tem funcionamento de segunda à sábado, das 7h30 às 22h. Nos domingos e feriados, o horário de funcionamento é das 10h às 20h.

Fonte: Portal Giro News

Pesquisa sobre programas de fidelidade – por mais que seja anseio, adesão ainda é baixa

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Terça, 10 Outubro 2017 16:44 Escrito por Paulo Ucelli

A população brasileira é realmente engajada aos programas de fidelidade? Para responder esta pergunta o Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Continuada (IFEPEC) realizou a pesquisa Opinião dos Consumidores sobre Programas de Fidelidade e os resultados mostram que, por mais que desejem, a grande maioria dos entrevistados (68%) ainda não participam de nenhum programa.

O desejo por participar de ações de fidelizações é demonstrado no levantamento, sendo que 92% gostariam ou gostam de participar e 84% acreditam que os programas de fidelidade oferecem grandes vantagens. A pesquisa ainda apontou que 84% dos consumidores que aderiram a programas compram frequentemente nas empresas onde são cadastrados.

Ponto interessante é que a maioria da população tem interesse prioritário por programas ligados a supermercados e farmácias. Foram 67% dos consumidores que afirmaram valorizar esses programas no caso de supermercados e no caso de drogarias 56%. Na sequência ficaram os grandes magazines com 23%, os restaurantes com 17% e as companhias aéreas com 15%.

Para a realização da pesquisa foram entrevistados 1.250 consumidores entrevistados presencialmente, via web ou por telefone das cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre, Campo Grande, Goiânia, Vitória, Salvador, Recife, Fortaleza, Distrito Federal e Cuiabá, em uma parceria com o Instituto Axxus e a Unicamp.

“É interessante observar como os programas de fidelidades, que antes eram relacionados a produtos de um poder aquisitivo maior, agora encontram aceitação de um público mais amplo, tendo grande relevância em estabelecimentos que até então não se preocupavam com esse tipo de ação, como supermercados e farmácias. Reflexo é que observamos um crescimento muito grande no oferecimento desse tipo de ação de fidelização e quem ganha é o consumidor que usufrui de benefícios”, afirma Rodnei Domingues, do IFEPEC.

Tipos de programas

O estudo também apontou a existência de basicamente cinco tipos de programas de fidelidades, são eles:

Programas de coalisão, administradores de variadas plataformas baseadas em pontos obtidos nas compras em rede credenciada.
Programas de fidelidade baseado em descontos diretos.
Programas de fidelidade baseado em gratificação surpresa e bonificação de produtos/serviços.
Programa de fidelidade baseado em grupos de alto potencial de consumo dos produtos ou serviços.
Programa de fidelidade baseado em benefícios diversos ou dinheiro de volta.

Programa da Febrafar é exemplo

O mercado das farmácias vem sendo um grande exemplo da importância desse tipo de programa, sendo uma ferramenta fundamental para o crescimento das lojas, podendo ser aplicado mesmo em casos de pequenas e médias empresas em função do associativismo.

“Podemos afirmar às redes de farmácias associadas da Febrafar que a implementação de programas de fidelidades hoje se mostra fundamental. Outro fato que converge com esse fato é que as lojas que utilizam nosso programa de fidelidade obtêm resultados muito melhores que as demais”, explica o presidente da Febrafar, Edison Tamascia.

Ele se refere ao Programa de Estratégias Competitivas (PEC), que apresenta números surpreendentes: as lojas que utilizam o programa tiveram um crescimento médio de 30% em um ano, no comparativo de julho de 2016 e julho de 2017, enquanto as sem o programa cresceram 5%.

Além disso, o ticket médio das farmácias com o programa é 35% maior do que das lojas que não aderiram. Atualmente o PEC é um dos maiores programas do país, sendo utilizado por 3.235 estabelecimentos farmacêuticos ligados à Febrafar e tendo mais de 9 milhões de consumidores participantes.

Reabertura de três novas farmácias mostra humanização no atendimento à Saúde em Três Lagoas

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10 de outubro de 201710 de outubro de 2017 Ray Santos

No destaque o prefeito Ângelo Guerreiro e a Secretária Municipal de Saúde Angelina Zuque na reabertura da Farmácia do Jardim Maristela

Respeito e atenção às pessoas que procuram atendimento nas Unidades de Saúde tem sido a principal recomendação do prefeito Angelo Guerreiro

Em pouco mais de nove meses da atual gestão, a Prefeitura de Três Lagoas, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, vem orientando todas as equipes de servidores a adotarem medidas de atenção e respeito a todas as pessoas que procuram atendimento nas Unidades de Saúde.

“Antes de qualquer coisa e o principal de tudo é tratar bem todas as pessoas. Elas merecem respeito, atenção e carinho, quando procuram atendimento nas nossas Unidades de Saúde”, tem recomendado o prefeito de Três Lagoas, Angelo Guerreiro.

Com esse objetivo, uma das primeiras medidas da atual gestão municipal foi reimplantar gradativamente o serviço farmacêutico e o atendimento de fornecimento de remédios em mais Unidades de Saúde.

“Era desumano ver pessoas idosas, com dificuldades de locomoção e sem transporte, precisarem deslocar-se de bairros distantes para o atendimento da receita médica”, comenta a secretária de Saúde de Três Lagoas, Angelina Zuque.

Na gestão passada, esse serviço ficou restrito apenas a algumas Unidades de Saúde, denominadas de “polos farmacêuticos”, seis na sua totalidade, ou seja, nas farmácias do Centro de Especialidades Médicas (CEM), Estratégia de Agentes Comunitários de Saúde – EACS São Carlos, EACS Santa Luzia, Clínica da Criança e nas unidades de Estratégia de Saúde da Família – ESF Vila Alegre e ESF Paranapungá.

Além do reabastecimento imediato dessas farmácias, mantidas abertas, o prefeito Angelo Guerreiro determinou à secretária de Saúde, que se efetuasse a reabertura de mais pontos de distribuição de medicamentos, ou seja, a abertura das farmácias em outras Unidades de Saúde.

CLÍNICA DA MULHER

Ao mesmo tempo em que eram tomadas as medidas legais de compra dos medicamentos, em falta nas Unidades de Saúde, havia também a urgência da contratação de farmacêuticos profissionalmente habilitados para trabalhar nas novas farmácias.

Cumpridas as exigências legais, a Prefeitura de Três Lagoas reinaugurou a farmácia da Clínica da Mulher, no dia 23 de março, dando um passo a mais no processo de humanização do atendimento à saúde da população.

“Na Clínica da Mulher, além de mulheres gestantes, são atendidas também pessoas idosas que necessitam regularmente de medicamentos”, observou Angelina Zuque.

Fechada por mais de três anos, a farmácia desta importante unidade de Saúde foi reaberta, graças à contenção de despesas da atual gestão e remanejamento de recursos, que seriam destinados ao Carnaval.

Na solenidade de entrega da farmácia da Clínica da Mulher, o prefeito Angelo Guerreiro já anunciou que haveria empenho de sua equipe para outras Unidades de Saúde voltarem também a ter farmácia.

“Vamos dar prioridade às Unidades que possuem maior demanda de pacientes e que estejam distantes do Centro. Não é justo que a nossa população sofra desse jeito para ser atendida”, comentou Guerreiro.

Na oportunidade, o prefeito de Três Lagoas determinou à secretária de Saúde que acelerasse os procedimentos necessários para implantar farmácia na Estratégia de Saúde da Família – ESF Jardim Maristela e, em seguida, a farmácia da ESF Jupiá.

Em atendimento ao que foi anunciado pelo prefeito, a farmácia da ESF Jardim Maristela foi inaugurada na manhã do dia 15 de setembro, no mesmo dia em que foi também entregue à população daquele bairro e dos bairros adjacentes a Academia da Saúde, com uma equipe de profissionais, devidamente habilitados.

Passados pouco mais de 15 dias dessa inauguração, no dia 3 de outubro, a Prefeitura de Três Lagoas entregou à população a farmácia da ESF Jupiá, que atende também às famílias do Cinturão Verde e do Assentamento Pontal do Faia.

“Tenho muita alegria e satisfação pela atenção que todo o pessoal daqui me dá quando preciso. Agora melhorou mais ainda e não mais precisarei dar um jeito para ir até a Vila Alegre para pegar meus remédios”, disse dona Isabel da Silva Melo, dona de casa, de 90 anos e cheia de saúde e disposição para trabalhar “no meu pedacinho de chão”, informou.

“Temos a satisfação de dizer que Três Lagoas está em primeiro lugar, nos índices de qualidade de atendimento à saúde dos 79 municípios de Mato Grosso do Sul. Mas isso não quer dizer que tudo está resolvido. Muita coisa ainda precisa ser melhorada”, comentou o prefeito.

Como o fez na entrega de farmácias das outras Unidades, o prefeito antecipou à secretária de Saúde que se empenhasse em também reabrir o atendimento farmacêutico na ESF Santo André e na ESF Interlagos.

Amazon pode dar “grande passo” e começar a vender remédios

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A gigante do comércio eletrônico estaria planejando a venda de medicamentos online com receita médica 

Por Giovanna Sutto 10 out, 2017 10h20

SÃO PAULO – A Amazon pode começar a atuar no mercado de remédios, segundo informações do site CNBC. A gigante do comércio eletrônico estaria planejando a venda de medicamentos online com receita médica.

A empresa decidirá antes do Dia de Ação de Graças, em 23 de novembro, se vai começar a vender medicamentos online, de acordo com um e-mail da Amazon visto pelo site. Se optar por esse novo segmento em seus negócios, começará a expandir sua equipe com especialistas da área da saúde. Ainda não há detalhes de como funcionaria a venda de medicamentos com a receita médica na plataforma de comércio eletrônico. 

A  Amazon geralmente passa anos investigando oportunidades antes de sinalizar suas intenções. A oportunidade de vender remédios online é fascinante dado o tamanho do mercado – analistas estimam o mercado de medicamentos prescritos nos EUA chega a US$ 560 bilhões por ano. Segundo fontes anônimas, a Amazon está bem ciente das complexidades do negócio. 

No ano passado, a Amazon aumentou suas contratações e consultou especialistas sobre um eventual movimento no mercado de medicamentos, segundo o site. A investigação de um possível novo segmento para empresa teve início com o vice-presidente da divisão de consumo da empresa, Eric French, assumindo a liderança.

Em maio deste ano, a empresa começou uma busca por um gerente geral para liderar a área de farmácia da empresa, externamente apelidado de “gerente para cuidados de saúde".

Segundo o site, analistas do mercado esperam que a Amazon entrará para o mercado de farmácia e remédios dentro de um ou dois anos. A empresa já vende suprimentos médicos online, como gaze e termômetros. E tem também uma equipe de saúde chamada 1492, que é focada em projetos de hardware e software, como o desenvolvimento de aplicativos. Contatada pelo site, a empresa não quis comentar o assunto. 

Farmácia Todo Dia atendeu 22 mil pessoas

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publicada em 10. 10. 2017

Em cada fim de semana mais de 400 pessoas são atendidas nas duas unidades do programa.

O programa Farmácia Todo Dia que a prefeitura de Rio Claro implantou em março deste ano fez mais de 22 mil atendimentos até este início de outubro. É uma ampliação de cerca de 30% no atendimento voltado ao fornecimento gratuito de medicamentos. Em média são atendidas 800 pessoas por final de semana, somando as unidades da Avenida 29 e a anexa a UPA do Cervezão. No programa, as farmácias dessas duas unidades ficam abertas aos sábados, domingos e feriados.

“Esses números demonstram o quanto era necessário ampliar o atendimento das farmácias, muitos iam nos fins de semana e feriados nos plantões de urgência e emergência e tinham que esperar até o próximo dia útil para buscar seu remédio gratuito”, comenta o prefeito João Teixeira Junior, o Juninho da Padaria.

O atendimento das duas farmácias municipais no Cervezão e Bairro do Estádio nos sábados, domingos e feriados é feito das 8 às 17 horas. Os medicamentos, distribuídos gratuitamente, são destinados exclusivamente aos pacientes que apresentarem receita prescrita por médico na rede pública municipal.

“A preocupação é garantir o fornecimento ágil e rápido dos medicamentos”, explica o secretário de Saúde, Djair Francisco. Uma das farmácias do programa fica anexa à Unidade Básica de Saúde, na Avenida 29, 1.311, no Bairro do Estádio. A outra unidade do Farmácia Todo Dia está localizada no prédio do Caps III, vizinho à UPA do Cervezão, na Rua M-9, número 50.

Rede Poupe Fácil inaugura primeira unidade em Arujá

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On 10 outubro, 2017

Uma grande festa com direito a distribuição de guloseimas, testes, shows e serviços gratuitos marcou a inauguração da primeira unidade da Poupe Fácil em Arujá, ocorrida no último sábado (7). Tendo como pilares a saúde em primeiro lugar, seguida de economia e atendimento, a rede de drogarias conta com nove lojas e 140 colaboradores.

A Poupe Fácil em Arujá está localizada no Terminal Rodoviário. Segundo a diretora do grupo, Sandra Yakabi, a Poupe Fácil nasce da rede drogarias Santa Suzana. “São administrações independentes. Uma parte das drogarias Santa Suzana está mudando para Poupe Fácil”, explica a diretora.

Com várias promoções de inauguração, a Poupe Fácil oferece um amplo leque de medicamentos, produtos de perfumarias, beleza dentre outros. Um dos diferenciais da rede é o preço acessível. “Nós buscamos trazer o menor preço para os clientes”, acrescenta Sandra.

Com amplas e modernas instalações, a Poupe Fácil conta com uma equipe treinada para atender as demandas dos clientes. Outro diferencial que estará disponível em breve, é que os clientes poderão tirar dúvidas de alguma prescrição médica pelo WhatsApp. “Preço baixo e atendimento personalizado são os grandes diferenciais da nossa rede. Só vindo aqui na Poupe Fácil para conhecer”, garante a gerente.
Quem foi de perto conhecer a nova farmácia foi Edjane Socorro de Lima. Ela foi uma das primeiras clientes. “Eu gostei muito de tudo, principalmente dos preços. Meu remédio está bem barato”, disse a moradora de Arujá.

Serviço
A Poupe Fácil de Arujá está localizada no Terminal Rodoviário de Arujá (Avenida João Manoel, 150, Centro). O horário de atendimento é de segunda a domingo, a partir das 7h. Mais informações pelo telefone: 4653-3011.

Fonte: Jornal da Cidade

Quinhentas farmácias – modelo popular conquista espaço em todo país

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9 de outubro de 2017 Ray Santos

A aposta em um modelo de farmácias com preços competitivos, com aparências atrativas e chamativas e instalações práticas, fez com que as lojas das redes populares ligadas à Farmarcas – Ultra Popular, Super Popular e Maxi Popular – conquistassem um expressivo crescimento no mercado. No início de setembro a soma dessas lojas atingiu a marca de 503 lojas em variados pontos do país.

O crescimento se mostra impressionante, sendo que as redes populares começaram 2016 com 255 lojas abertas. No início de 2017, já contava com 402 e, além de atingir 503, ainda são muitas as farmácias em processo de abertura. Um ponto muito relevante é a conquista de mercados estratégicos que pareciam muito complexos pela distância, como é o caso de aberturas de lojas no Amazonas, Acre e Pará.

“Temos o objetivo de atuar nas mais variadas localidades do país e montar uma logística para atender filiados nessas localidades. Ver os ótimos resultados obtidos é estratégico para a Farmarcas, garantindo que não existem fronteiras dentro do país para esse modelo inovador de farmácia”, explica Edison Tamascia, presidente da Farmarcas.

Posicionamento estratégico

Essas redes populares possuem posicionamento estratégico bem definido, que é serem reconhecidas em qualquer lugar do Brasil como referência em preço baixo ao consumidor, com um alto nível de atendimento, mesclando isso com um alto padrão de padronização de layout e excelência na gestão.

“Infelizmente ainda se tem uma percepção por parte dos empreendedores de que lojas populares não priorizam a qualidade e a boa gestão. Com o modelo adotado e os resultados apresentados, quebramos esse paradigma. A satisfação dos proprietários das lojas é tão positiva que grande parte está projetando ou abrindo novas farmácias”, conta Tamascia.

A Farmarcas busca proporcionar constante capacitação para as farmácias das redes associadas e com um modelo de gestão de negócios que inova, oferecendo facilidade no acesso de informações estratégicas na tomada de decisão.

Outro benefício se dá na negociação coletiva com fornecedores, como ocorre com a obtenção de taxas mais competitivas junto às operadoras de cartão de crédito e débito e com compras em condições comerciais agressivas.

Porém, a complexidade dessa operação se limita a sua sede central, localizada em São Paulo. Para as farmácias, as estratégias são passadas de forma simplificada e ágil, permitindo que o proprietário tenha maior foco e assertividade em ações que visem o crescimento do negócio.

Marca cria cópias

A grande aceitação do público faz com que as tentativas de cópia do modelo se multiplicassem nas regiões nas quais essas lojas estão crescendo, com o aparecimento de um grande número de drogarias que mudam suas fachadas para cores próximas e que inserem em sua marca o termo popular.

“Por mais que vejamos aumentar essas situações, observamos que essas lojas na verdade copiam apenas o básico, pois a parte complexa que está relacionada à gestão e não é possível replicar tão facilmente. Mas, estamos sempre abertos a receber lojas que tenham interesse de aderir ao nosso modelo, desde que sigam as regras que estabelecemos e respeitem os limites territoriais”, explica Ângelo Vieira, gerente operacional da administradora.

Essa abertura se deve ao fato de que a Farmarcas gere redes associativistas, as quais estão abertas a adesão de novas lojas. Contudo, para que isso ocorra as farmácias precisam se comprometer a cumprir uma série de ações de adequação e melhorias. Contudo, ao aplicar esse modelo, os números mostram, o resultado é muito positivo.

Fn | Dsop Com,.

Número de farmácias em MT aumenta, mas carga tributária ainda é impedimento

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On 9 outubro, 2017

Nos últimos três anos, o Estado  registrou 230 fechamentos de farmácias e 448 aberturas

Nos últimos três anos, Mato Grosso registrou 230 fechamentos de farmácias e 448 aberturas, de acordo com a Junta Comercial do Estado de Mato Grosso (Jucemat). Em Cuiabá o saldo também é positivo, sendo que no mesmo período foram fechadas 40 unidades e outras 71 foram inauguradas. Apesar do cenário de crescimento, os profissionais do setor também têm sofrido com percalços.

O presidente do Conselho Regional de Farmácias (CRF), Alexandre Henrique Magalhães, afirma ao que existe mesmo um cenário positivo em relação a abertura de novas unidades, mas salienta que esse mercado está “problemático”, como quase todos os outros setores da economia nos últimos anos.

Alexandre diz que ouve de profissionais do setor que a alta carga tributária que incide sobre os remédios e a burocracia dificultam a vida dos empresários. Segundo o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), os encargos correspondem em média a 34% do preço do produto.

Além disso, o presidente do CRF lembra que para abrir e manter o estabelecimento em funcionamento, os farmacêuticos precisam de diversos documentos, alvarás e licenciamentos, para que tudo esteja dentro das normas.

A estimativa é que atualmente a região metropolitana de Cuiabá tenha entre 600 e 700 farmácias. Nessa conta estão englobadas as de bairro (menores), de manipulação (que comercializa remédios preparados em laboratório), de fitoterapia (remédios a base de plantas), drogarias (que comercializam apenas remédios industrializados) e as hospitalares (públicas).

Ao contrário do que pode parecer, o presidente do CRF explica que o aumento de unidades não significa que as pessoas estão ficando mais doentes. “O próprio aumento da demanda, que pode ser explicado pela dificuldade de acesso aos remédios na rede pública e as novas unidades em bairros e pontos estratégicos que não tinham farmácias podem explicar esse movimento”, pontua.

Fiscalização

Alexandre explica que o CRF é a função do CRF é fiscalizar a atuação dos profissionais farmacêuticos e se os estabelecimentos estão todos regularizados. Sobre isso, ele explica que essa taxa de regularização ultrapassa 80% das unidades de Mato Grosso.

“As principais irregularidades que nós constatamos são em relação ao comércio irregular de medicamentos, que ficam em locais que não deveriam e propagandas. A gente combate essas questões porque a partir desses problemas as pessoas acabam consumindo medicamentos que não precisam”, lembra.

Ele exemplifica também que a entidade se depara com questões como a venda de alimentos e brinquedos nas farmácias, o que é proibido. Nesse caso, a demanda é repassada para a Vigilância Sanitária, que tem o poder legal de interditar e apreender produtos.

O CRF tem a atribuição somente de multar os empreendimentos, em sanções que variam de 1 (R$ 937) a 3 salários mínimos (R$ 2,8 mil). Em caso de reincidência, a pena é dobrada e pode alcançar o máximo de seis salários mínimos (R$ 5,6 mil).

Por último, Alexandre pontua que os consumidores são aliados na luta contra as irregularidades nesse setor que afeta diretamente a saúde. “Nós precisamos que a sociedade nos ajude a fiscalizar e envie para o CRF qualquer situação que ele ache que está incorreta. As denúncias são parte importante do nosso trabalho”, diz.

Fonte: RD News

Walgreens cria display de descarte de medicamentos

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Última atualização 9 outubro, 2017

Uma ideia simples e eficiente que poderia ser incorporada ao varejo brasileiro. As organizações de saúde AmerisourceBergen, Blue Cross Blue Shield Association, Pfizer e Prime Therapeutics juntaram-se à rede norte-americana Walgreens para combater o abuso de opiáceos (remédios a base de ópio), expandindo a disponibilidade de displays de descarte de medicamentos seguros para 900 lojas.

Quando a expansão estiver concluída, os displays estarão disponíveis em aproximadamente 1.500 unidades Walgreens em todo o país. “Estamos orgulhosos de trabalhar com organizações de toda a comunidade de saúde para tornar ainda mais fácil para as pessoas descartarem seus medicamentos indesejados”, afirmou Alex Gourlay, presidente da Walgreens. Com essa ação, as organizações estabeleceram o objetivo de coletar mais 300 toneladas de medicação indesejada nos próximos dois anos.

Pesquisa realizada pela consultoria Prime Therapeutics revelou que apenas 17% das pessoas que tomam opióides falaram com seu médico sobre a disposição segura de descarte. Além disso, quase 25% mantêm esses medicamentos não utilizados em vez de descartá-los, e apenas 27% daqueles que descartam remédio antigo usam um programa de retirada para eliminar descaradamente substâncias controladas.

Fonte: Redação Panorama Farmacêutico

Maior rede de farmácias de MG migra para G Suite com auxílio da empresa catarinense Qi Network

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03 de Outubro de 2017

Integradora de soluções em Cloud Computing, Qi Network esteve a frente da implantação de cerca de 1600 licenças do G Suite na Drogaria Araujo.

Pioneira em atendimento e serviços na região metropolitana de Belo Horizonte e em diversas cidades de Minas Gerais, a Drogaria Araujo utiliza tecnologias inovadoras para aprimorar as ações administrativas da equipe, que conta com mais de 7 mil funcionários e 160 lojas. A rede mineira de farmácias adotou recentemente cerca de 1600 licenças do G Suite, conjunto de aplicações que auxilia empresas no aumento da colaboração, comunicação, segurança e mobilidade, e já registra resultados positivos em produtividade, economia de recursos e melhorias na tomada de decisão por parte dos gestores. A implantação ocorreu com o apoio da Qi Network, integradora Google Cloud e uma das referências no Brasil em educar o mercado sobre as vantagens que a Computação em Nuvem traz para a evolução das empresas.

Durante um período de seis anos, a Drogaria Araujo utilizou uma solução ofertada por uma gigante internacional de tecnologia existente no mercado, para tentar melhorar ações internas administrativas feitas pela equipe. Porém, em razão de problemas com atualização de softwares e, principalmente, instabilidade ao utilizar o serviço na plataforma mobile, recentemente resolveram trocar para o G Suite da Google.

Popularidade das soluções Google contribuiu para a migração de tecnologia

O diretor de TI da Drogaria Araujo, Pedro Silva conta que a familiaridade no uso das ferramentas Google – como são os casos do Gmail, Hangouts, Agenda, Drive e Docs – foi fundamental para optarem pela mudança de tecnologia. “Já conhecíamos os aplicativos da Google e fizemos uma análise sobre as soluções existentes. Optamos pelas ferramentas do G Suite, que nos satisfazem tanto em termos de agilidade quanto de facilidade no aprendizado e baixo investimento”, revela.

O diretor de marketing e sucesso do cliente, Rômulo Martins diz que a integração das soluções Google Cloud na Drogaria Araujo repercutiu positivamente entre outros clientes, pela atuação pioneira da rede ao adotar inovações tecnológicas de ponta. “Liderar o projeto de migração da Drogaria Araujo para o G Suite foi uma honra e também um grande desafio para nós. Sabemos que eles são pioneiros em Minas Gerais na área de inovação. Por isso outras grandes empresas que estão avaliando migrarem seu ambiente para a nuvem estão acompanhando de perto a evolução deste projeto, sobre as vantagens reais que o G Suite está gerando para o negócio deles”, avalia.

De acordo com Rômulo, o próximo passo é avançar para a fase de inovação de processos, momento em que o time de Gestão do Sucesso do Cliente da Qi Network irá conduzir ações pró-ativas junto aos líderes de departamentos da Drogaria Araujo, para iniciar a otimização de processos de acordo com os objetivos estratégicos definidos por eles.

G Suite: mais inovação, facilidade de aprendizado e segurança

Com mais de trinta anos trabalhando no setor de Tecnologia da Informação, Pedro consegue traçar um paralelo entre as soluções utilizadas anteriormente e as atuais, fornecidas pela Google. “Na área de negócios, vislumbramos inovações que não trabalhávamos antes. O compartilhamento de informação tem surtido um efeito muito bom. Outro ponto positivo é a realização de auditorias, que também melhoraram após a implantação das aplicações. Antes, tínhamos um problema sério com relação a este fator. Mas, com o Google Vault, houve uma melhora no controle do acesso aos dados”, enfatiza Pedro, que detalha como foi a recepção dos colaboradores à nova tecnologia. “Atualmente, não há reclamações. Todos os funcionários aderiram de uma forma muito rápida e com facilidade. Com relação à curva de aprendizado, a adesão das ferramentas foi praticamente instantânea”, diz.

O gerenciamento e uso das aplicações na plataforma mobile foi um dos pontos positivos rapidamente percebidos pelas equipes após a adoção do G Suite. “Antes, a gente enfrentava instabilidades constantes na parte mobile ofertada pela outra empresa. A própria diretoria tinha problemas com a ausência de um bom serviço, impactando negativamente nas tomadas de decisão”, detalha Pedro Silva.

Menos atualizações manuais = mais produtividade

Pedro também destacou outro fator que fez com que migrassem para o G Suite: antes de adotarem as ferramentas da Google, os colaboradores eram forçados a atualizar constantemente versões dos softwares utilizados à época, ocupando o tempo das equipes de forma desnecessária. “As ferramentas anteriores eram instaladas apenas no desktop e notebook e, quando era necessário realizar atualizações, não era feito de um modo integral em todas as máquinas. Ou seja, alguns equipamentos estavam desatualizados em relação aos outros. Isso atrapalhava o rendimento dos colaboradores”, comenta Pedro.

O uso do Google Hangouts também possibilitou mais economia nas ligações para membros do time; a medida auxiliou na redução de gastos com telefone e celular. Outro ponto positivo percebido em comparação com as soluções utilizadas anteriormente: o compartilhamento de documentos por meio do Google Drive. “Ocorre de uma forma bem mais produtiva do que a ferramenta anterior. As vantagens foram imediatamente percebidas e adotadas pelos funcionários”, enfatiza Pedro. Os membros das equipes também utilizam o Team Drive, que conecta o File Server e o coloca na nuvem, cujo acesso é permitido apenas aos colaboradores autorizados. Antes possuíam cinco File Servers, cuja necessidade foi reduzida, já que o Google Drive disponível na nuvem é ilimitado.