E proporcionam, em cinco anos, 75 mil procedimentos adicionais em centros cirúrgicos na América Latina por meio de ferramentas de gestão eficiente. CareAdvantage traz ao mercado um novo conceito de soluções em saúde para ampliar o acesso dos pacientes e a sustentabilidade dos sistemas.
São Paulo — O setor da saúde vem sofrendo mudanças drásticas nos últimos anos, com o envelhecimento da população — o número de pessoas com 60 anos ou mais deve triplicar no mundo, chegando a dois bilhões em 2050[1] —, o rápido crescimento do índice de doenças crônicas e, ao mesmo tempo, a contínua escassez de recursos diante de uma demanda por serviços de saúde cada vez maior.
Segundo dados de uma pesquisa realizada mundialmente, cerca de 60%[2] dos altos executivos de hospitais demonstram interesse em serviços adicionais oferecidos por parceiros comerciais para ajudar a enfrentar esse cenário desafiador. Para apoiar as instituições do setor a oferecer atendimento cada vez melhor aos pacientes, com sustentabilidade financeira, a Johnson & Johnson Medical Devices lança globalmente o CareAdvantage, uma abordagem inovadora de soluções em saúde, que disponibiliza as competências da companhia a seus clientes por meio de programas customizados que aumentem sua eficiência.
Na América Latina, o novo conceito CareAdvantage é formado por um ecossistema com 11 plataformas de soluções, mas a Johnson & Johnson Medical Devices já vem, há anos, desenvolvendo soluções que impactam na melhoria da gestão de saúde na região. Dentre elas, programas de melhores práticas operacionais de centro cirúrgico, por exemplo, que visam melhorar a eficiência de centros cirúrgicos por meio de práticas reconhecidas internacionalmente e já rendeu resultados concretos às instituições de saúde da região. Ao todo, foram 47 programas em cerca de 5 anos, que geraram ganhos potenciais de 225 mil3 horas adicionais de disponibilidade de centros cirúrgicos – o que podem ser traduzidas em receitas potenciais de US$ 445 milhões adicionais (assumindo uma receita média de US$ 2 mil por hora de utilização da área) ou 75.000 procedimentos adicionais (assumindo um tempo médio de utilização de centro cirúrgico de 3 horas por procedimento).
O centro cirúrgico é a área mais crítica e complexa dos hospitais em termos de gestão, pois, além do paciente e das equipes, há inúmeras outras áreas envolvidas em sua operação diária, como farmácia, almoxarifado, engenharia, manutenção, central de esterilização, agendamento cirúrgico, gestão de leitos, dentre outras, e todas elas devem desempenhar seus papéis em perfeita harmonia para que o centro cirúrgico possa operar de maneira eficiente.
Entre Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México, a Johnson & Johnson Medical Devices já implementou 129 soluções em parceria com seus clientes, que visavam, principalmente, melhorias de custo, eficiência e qualidade. Em relação à distribuição dos projetos na região, o Brasil lidera com 43 projetos implementados, seguido pela Colômbia com 40, Argentina e Chile – somados – com 36 e México com 10. Para a América Latina, o CareAdvantage representa a evolução de um modelo de soluções ‘de prateleira’, oferecidas aos clientes há vários anos, para um novo conceito de soluções customizadas. Por ser global, os clientes terão acesso às melhores práticas internacionais, utilizadas por instituições de saúde referência em todo o mundo.
CareAdvantage é um novo conceito global da Johnson & Johnson Medical Devices para ajudar os prestadores de saúde a oferecer serviços cada vez melhores e mais acessíveis aos pacientes e familiares, que alinha as diferentes competências da empresa com as necessidades individuais de cada cliente, por meio de soluções customizadas. Na América Latina, o CareAdvantage está estruturado em um ecossistema que abrange diferentes temas relacionados aos típicos gargalos dos sistemas de saúde da região. Dentre as soluções, estão a aplicação da metodologia Lean Six-Sigma às instituições de saúde, modelos de remuneração e reembolso, programas de benchmark de indicadores clínicos e operacionais, centros de excelência em especialidades como ortopedia e bariátrica, entre outros.
Soluções customizadas para potencializar resultados — Há mais de 10 anos, a Johnson & Johnson Medical Devices vem oferecendo ao mercado de saúde latino-americano um amplo portfólio de soluções que visam otimizar os gastos da cadeia de saúde, de forma a aumentar sua eficiência e sustentabilidade. Em 2015, a empresa iniciou o realinhamento de suas soluções com base no conceito Triple Aim, estratégia que visa melhorar o sistema de saúde com foco em três dimensões: redução de custos, experiência do paciente e melhoria da saúde das populações e dos resultados dos cuidados de saúde. Com o CareAdvantage, a Johnson & Johnson Medical Devices oferece soluções customizadas, gerando um impacto ainda mais significativo na sustentabilidade dos sistemas de saúde mundo afora.
A compreensão abrangente das questões e necessidades específicas de cada cliente relacionando-as com competências diferenciadas da companhia é o ponto de partida do CareAdvantage. O processo de implantação passa então ao desenho das soluções customizadas e é liderado pelos Gerentes de Contas Estratégicas (SAMs, de Strategic Account Managers) com o suporte de diferentes áreas, como Soluções Estratégicas, Economia da Saúde & Acesso ao Mercado, Compliance, Logística, Relações Médicas, entre outras, que garantem o conhecimento e consistência metodológica necessários para o desenvolvimento e implementação das soluções. A implantação de cada projeto segue um rígido ciclo de governança para garantir que o cliente realmente alcance os resultados esperados. Com isso, pacientes e o sistema de saúde como um todo são beneficiados.
A Johnson & Johnson Medical Devices — Detentora de um dos mais diversificados portfólios de dispositivos médicos do mundo, a Johnson & Johnson Medical Devices é parte da família de companhias Johnson & Johnson. Como missão, busca continuamente contribuir com o mercado mundial de saúde, entendendo suas necessidades e desenvolvendo soluções que representem avanços no cuidado com os pacientes.
No Brasil há quase 85 anos, a Johnson & Johnson Medical Devices mantém posições de liderança em 9 dos 10 principais segmentos em que atua, além de operar de forma estratégica na região que é considerada um dos top 10 países focos para a companhia. Possui uma unidade fabril em São José dos Campos/SP, maior e mais diversificado polo industrial da Johnson & Johnson fora dos EUA, que exporta sua produção para 31 países. Concentra em Guarulhos/SP o maior centro de distribuição integrado da América Latina, com 12 mil itens para suprir a demanda dos hospitais brasileiros, atingindo milhões de vidas todos os anos.
Fornece para o mercado nacional os produtos de suas três franquias em praticamente todas as áreas da medicina: Ethicon, que atua na área de cirurgia geral, sendo líder mundial em suturas e produtos cirúrgicos abertos e minimamente invasivos em videolaparoscopia; DePuy Synthes, oferece uma grande variedade de produtos e serviços nas especialidades de reconstrução articular, trauma, neurologia, craniomaxilofacial, cirurgia de coluna vertebral e medicina do esporte; e CSS – Cardiovascular & Specialty Solutions, que engloba as áreas de eletrofisiologia (Biosense Webster), neurocirurgia (Codman), cirurgia plástica estética e reconstrutiva (Mentor) e prevenção de infecções (ASP – Advanced Sterilization Products). Em termos de capilaridade, os produtos da Johnson & Johnson Medical Devices estão em 65% dos 6.700 hospitais brasileiros.
